對出席公共關(guān)系活動人員的管理的首要原則是（）。

危機處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項不包括（）。

如果危機給社區(qū)居民帶來了損失，不應該通過（）解決。

觀察法是調(diào)查者進入調(diào)查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

公共關(guān)系活動實施操作設(shè)計時應衡量好（）的協(xié)調(diào)。

危機期間，對消費者團體的傳播對策不包括（）。

企業(yè)報紙一般（）對折。

簡報不包括（）。

廣州白云山制藥廠于（）年成立公關(guān)部，開創(chuàng)了大陸企業(yè)公關(guān)的先河。

一個企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質(zhì)的是（）。