單項選擇題下列情況中，旅游者提出換房，導(dǎo)游員應(yīng)滿足其要求的是（）。
A.客房朝北光線不好
B.客房離電梯太近
C.要求住高檔客房又拒付差價
D.客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂
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1.單項選擇題某團旅游中不幸遇到交通事故，大家驚慌失措，但由于導(dǎo)游人員鎮(zhèn)定自若地組織搶救，使大家情緒很快安定下來，這屬于調(diào)整游客情緒方法中的（）。
A.補償法
B.暗示法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析說服法
2.單項選擇題日本來華暑期訪問團行程順利結(jié)束，購買的是8月17日16點返回東京的航班，為了防止誤機假如你是導(dǎo)游你會安排團隊下午（）點提前抵達機場。
A.15
B.14
C.13
D.14：30
3.單項選擇題體現(xiàn)導(dǎo)游語言生動性的是（）。
A.觀點正確
B.語音、語調(diào)運用恰當(dāng)
C.針對性強
D.邏輯性強
4.單項選擇題同一家旅行社的導(dǎo)游接錯團，地陪、全陪應(yīng)該（）。
A.全陪不換、地陪換
B.全陪換、地陪不換
C.全陪、地陪都不換
D.全陪、地陪都交換
5.單項選擇題乘坐輪船購買半價票的兒童，規(guī)定身高為（）。
A.1米以下
B.1.0—1.1米
C.1.1—1.3米
D.1.1—1.4米
最新試題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型：問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？
題型：問答題
旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
題型：問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。
題型：問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
題型：問答題
簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
題型：問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型：問答題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？
題型：問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
題型：問答題