關(guān)于民航服務(wù)中的“個性化服務(wù)”，以下哪項描述是正確的（）？

在民航服務(wù)中，遇到緊急情況時，服務(wù)人員應(yīng)首先做的是（）。

在民航服務(wù)中，當遇到需要協(xié)助的無人陪伴兒童時，服務(wù)人員應(yīng)如何行動（）？

民航服務(wù)人員在處理乘客行李時，應(yīng)遵循哪些原則（）？

以下哪些做法有助于提升民航服務(wù)中的乘客滿意度（）？

關(guān)于民航服務(wù)中的排隊禮儀，以下哪項是正確的（）？

關(guān)于民航服務(wù)中的著裝規(guī)范，以下哪項描述是正確的（）？

在航班延誤時，民航服務(wù)人員應(yīng)如何與乘客溝通（）？

民航服務(wù)人員在進行安全演示時，應(yīng)如何表現(xiàn)（）？

在航班上，當遇到緊急醫(yī)療情況時，民航服務(wù)人員應(yīng)首先采取哪項行動（）？