單項選擇題（）不是電力客戶服務理念。

A.制造能夠銷售出去的產(chǎn)品
B.以客戶為中心、提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務
C.以市場為出發(fā)點來組織生產(chǎn)經(jīng)營活動
D.以電力企業(yè)需求為中心


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1.單項選擇題下列關(guān)于“服務”的描述（）是錯誤的。

A.服務是無形的
B.服務是一種行為
C.服務是標準的、穩(wěn)定的
D.服務是可以解決客戶問題的一種或一系列行為

3.單項選擇題客戶改壓引起的工程費用由（）負擔。

A.客戶
B.共同
C.供電企業(yè)
D.電力管理部門

4.單項選擇題增加合同約定的用電容量稱為（）。

A.增容
B.改壓
C.減容
D.改類

5.單項選擇題客戶電能表的計量方式以下不可能出現(xiàn)的是（）。

A.高供高計
B.高供低計
C.低供低計
D.低供高計