同一賠案中，查勘、定損與核賠崗位，核損與核賠崗位之間不得兼任。

理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)建立在總公司，總公司可以授權(quán)省級分公司程序修改權(quán)和數(shù)據(jù)修改權(quán)。

一運輸公司的貨車發(fā)生保險事故后翻車，該公司對事故車輛及其載運的電視機(jī)進(jìn)行施救，對產(chǎn)生的合理施救費用保險人應(yīng)以實際發(fā)生的合理費用進(jìn)行賠償，但最高不超過車損保險金額。

核保崗位可以與核損、核價、核賠崗位兼任。

保險的基本職能就是保險的原始與固有職能，它因時間的變化和社會形態(tài)的不同而改變。

查勘處理操作申請核損的賠案如需更改，可在查勘處理操作直接撤回。

建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音，內(nèi)容至少應(yīng)包括：案件情況真實性、理賠服務(wù)質(zhì)量、賠款領(lǐng)取情況等?；卦L記錄應(yīng)妥善保存，自保險合同終止之日起計算，保管期限不得少于5年。

嚴(yán)禁將理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建立在省級及省級以下分支機(jī)構(gòu)。

被保險人發(fā)出損失通知的方式只可以是口頭方式。

核保崗位不得與核損、核價、核賠崗位兼任。