判斷題“匯市通”不但可以實現(xiàn)即時交易，也可以進行獲利、止損以及雙向委托交易。
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4.多項選擇題積極穩(wěn)妥處理客戶投訴，及時化解矛盾，重點是處理好以下幾個環(huán)節(jié)（）
A.投訴受理
B.調(diào)查核實
C.依據(jù)處理
D.答復反饋
5.多項選擇題如因客戶投訴等事件有新聞媒體未經(jīng)上級行批準前來采訪，應對的流程包括（）
A.確認身份，熱情接待
B.詢問來意，積極配合
C.正確應答，充分溝通
D.達成和解，禮送出門
最新試題
以下關(guān)于單位定期存款描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下賬戶不收取小額賬戶管理費的有（）
題型：多項選擇題
陣地營銷需要注意的要求有（）。
題型：多項選擇題
在個人質(zhì)押貸款中，質(zhì)押的質(zhì)物為（）之一的，貸款期限最長不超過一年（含）。
題型：多項選擇題
做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）
題型：多項選擇題
銀行業(yè)監(jiān)督管理法所稱銀行業(yè)金融機構(gòu)，是指在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的（）等吸收公眾存款的金融機構(gòu)以及政策性銀行。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于單位協(xié)定存款描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
只要單筆消費達到分期付款業(yè)務(wù)的起始金額可通過（）申請將尚在免息期內(nèi)的普通消費轉(zhuǎn)為分期付款。
題型：多項選擇題
以下哪一類崗位，是綜合網(wǎng)點必須配備的（）。
題型：多項選擇題
專業(yè)資格可作為員工（）的依據(jù)。
題型：多項選擇題