單項(xiàng)選擇題顧客卡的內(nèi)容主要是客戶個(gè)人和組織的基礎(chǔ)性資料，重點(diǎn)是了解客戶需求特征、可能的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、地點(diǎn)和方式等。這類(lèi)顧客卡屬于（）

A.潛在顧客調(diào)查卡
B.現(xiàn)有顧客卡
C.舊客戶卡
D.客戶名冊(cè)


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1.單項(xiàng)選擇題客戶檔案是企業(yè)的寶貴財(cái)產(chǎn)，所以在建立和管理客戶檔案過(guò)程中，應(yīng)時(shí)刻注意客戶檔案的（）

A.檔案的價(jià)值性和優(yōu)化性
B.檔案保密和法律保護(hù)
C.檔案的完整性和一致性
D.檔案的適用性和及時(shí)性

2.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于不同商品的銷(xiāo)售構(gòu)成分析（）

A.不同商品毛利率的分析
B.商品周轉(zhuǎn)率的分析
C.交叉比率的分析
D.廣告效率分析

3.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)屬于營(yíng)銷(xiāo)效率分析（）

A.銷(xiāo)售隊(duì)伍效率分析
B.銷(xiāo)售構(gòu)成分析
C.年度計(jì)劃分析
D.不同商品的銷(xiāo)售構(gòu)成分析

4.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)屬于市場(chǎng)拓展業(yè)績(jī)分析（）

A.銷(xiāo)售隊(duì)伍效率分析
B.銷(xiāo)售構(gòu)成分析
C.年度計(jì)劃分析
D.不同商品的銷(xiāo)售構(gòu)成分析

5.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)屬于客戶交易數(shù)據(jù)（）

A.客戶描述性數(shù)據(jù)
B.描述促銷(xiāo)活動(dòng)的數(shù)據(jù)
C.購(gòu)買(mǎi)商品類(lèi)數(shù)據(jù)
D.成本信息數(shù)據(jù)