單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)屬于從外部渠道收集客戶的信息（）
A.財(cái)務(wù)部門
B.銷售部門
C.客戶服務(wù)部門
D.網(wǎng)絡(luò)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題顧客卡的內(nèi)容主要是客戶個(gè)人和組織的基礎(chǔ)性資料，重點(diǎn)是了解客戶需求特征、可能的購買時(shí)間、地點(diǎn)和方式等。這類顧客卡屬于（）
A.潛在顧客調(diào)查卡
B.現(xiàn)有顧客卡
C.舊客戶卡
D.客戶名冊(cè)
2.單項(xiàng)選擇題客戶檔案是企業(yè)的寶貴財(cái)產(chǎn)，所以在建立和管理客戶檔案過程中，應(yīng)時(shí)刻注意客戶檔案的（）
A.檔案的價(jià)值性和優(yōu)化性
B.檔案保密和法律保護(hù)
C.檔案的完整性和一致性
D.檔案的適用性和及時(shí)性
3.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于不同商品的銷售構(gòu)成分析（）
A.不同商品毛利率的分析
B.商品周轉(zhuǎn)率的分析
C.交叉比率的分析
D.廣告效率分析
4.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)屬于營(yíng)銷效率分析（）
A.銷售隊(duì)伍效率分析
B.銷售構(gòu)成分析
C.年度計(jì)劃分析
D.不同商品的銷售構(gòu)成分析
5.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)屬于市場(chǎng)拓展業(yè)績(jī)分析（）
A.銷售隊(duì)伍效率分析
B.銷售構(gòu)成分析
C.年度計(jì)劃分析
D.不同商品的銷售構(gòu)成分析
最新試題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型：判斷題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶名冊(cè)又稱（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
題型：多項(xiàng)選擇題
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。
題型：判斷題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項(xiàng)選擇題