大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

前廳部員工需要懂得社會學、旅游心理學、（）等知識，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風俗習慣和社會階層的客人，并提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關服務的部門。

預訂處應18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡等渠道的客房預訂。

前廳部男員工應側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權力。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。