對旅游服務人員的氣質要求，下列說法正確的是（）

在美國的社會等級結構中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。

消遣型旅游者的心理需求特點是什么？

改善人際關系的方法有哪幾類？

“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。

所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關的神話傳說結合貿通起米。

提高服務語言的表達效果要注意運用動作的力量。

（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內在原因、了解其內心活動的基本規(guī)律的方法。

膽汁質人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

旅游者的情緒情感分哪幾類？