大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設有商場。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務的客人。

及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結賬服務。

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。