多項選擇題前廳帳務處理的方法和要求是（）。
A.帳戶清楚
B.延遲辦理
C.轉帳迅速
D.記帳準確
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題客房預訂的種類（）。
A.臨時性預訂
B.確認性預訂
C.保證性預訂
D.傳真預訂
2.多項選擇題前廳部培訓的原則是（）。
A.實用性、合理
B.系統(tǒng)性、制度化
C.靈活性、多樣化
D.低成本，高收效
3.多項選擇題飯店客房常見的定價目標有（）。
A.利潤導向定價目標
B.成本導向定價目標
C.銷售額導向定價目標
D.保持現(xiàn)狀定價目標
E.競爭導向定價目標
4.多項選擇題飯店的組合產品（）。
A.超值產品
B.核心產品
C.擴大產品
D.延伸產品
5.多項選擇題實施超額預訂時應考慮哪些因素（）。
A.團體預訂與散客預訂的比例
B.預訂類別的比例
C.保證性預訂
D.不同賓客數(shù)量所占的比例
最新試題
正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務的客人。
題型：判斷題
大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型：多項選擇題
飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務項目越多，則總臺面積應越大。
題型：判斷題
大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調為主。
題型：多項選擇題
前廳部員工應始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
題型：判斷題
禮賓處通常由主管、領班、（）組成。
題型：多項選擇題
前廳部男員工應側發(fā)不過耳、后發(fā)不過領；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題
大堂副理相當于經理助理。
題型：判斷題
下列選項中一般設在飯店一樓的有（）
題型：多項選擇題
在推銷過程中應善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動并與之爭吵、失態(tài)。
題型：判斷題