正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務的客人。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調為主。

禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。

及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。

前廳部員工應始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結賬服務。