名詞解釋夾心式報價
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4.多項選擇題接受信函預訂的注意事項有（）。
A.及時回函
B.應用標準格式
C.應存檔
D.復信內(nèi)容清楚簡潔明確而有條理
5.多項選擇題為保證客人、飯店員工的安全客房部應做好以下工作。（）
A.防事故
B.防火
C.防盜
D.防傷害
最新試題
大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。
題型：判斷題
前廳部員工的發(fā)型應美觀大方、梳理整齊。
題型：判斷題
禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。
題型：判斷題
為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。
題型：判斷題
飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。
題型：判斷題
總機主管一般負責管理（）。
題型：多項選擇題
下列選項中一般設在飯店一樓的有（）
題型：多項選擇題
及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。
題型：判斷題
正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務的客人。
題型：判斷題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型：判斷題