文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。

服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

旅游政府部門(mén)為飯店經(jīng)營(yíng)的（）

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來(lái)評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

飯店?duì)I銷(xiāo)中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)方式等。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論強(qiáng)調(diào)（）

飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是（）

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來(lái)源之一。