服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

下列屬于商品部服務(wù)項目的有（）

飯店效益

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

飯店開展能源管理的方法包括哪些？

后臺清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。

飯店關(guān)系營銷理論強(qiáng)調(diào)（）

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。