前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。

前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長(zhǎng)發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。

下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多，則總臺(tái)面積應(yīng)越大。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。