飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

商品部的服務員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結構以及（）

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關系方面的因素。

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。