飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？

飯店效益

如何認識飯店管理的客體中的四層含義？

飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。