單項選擇題飯店對客服務的起點是()。
A.財務部
B.餐飲部
C.前廳部
D.客房部
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1.單項選擇題飯店使用的堿性洗滌劑,PH值應大于()。
A.7
B.25
C.50
D.75
2.單項選擇題飯店投資的提升功能是()。
A.A.經營收益
B.品牌提升
C.物業(yè)增值
D.集散社交
3.單項選擇題飯店投資的輔助功能是()。
A.經營收益
B.品牌提升
C.物業(yè)增值
D.集散社交
4.單項選擇題飯店投資的基礎功能是()。
A.經營收益
B.品牌提升
C.物業(yè)增值
D.集散社交
5.單項選擇題()成為飯店職業(yè)經理人的核心。
A.道德價值
B.資源價值
C.能力價值
D.社會價值
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飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。
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如何理解飯店業(yè)務的綜合協(xié)調性?
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根據雙因素理論,所謂“激勵因素”就是使人們能維持現狀的工作關系方面的因素。
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客房部的工作零星瑣碎,從房間清掃、客用品補充、設備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目,都是具體瑣碎的工作。
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