單項選擇題下列哪一項不是態(tài)度的特征（）。
A.穩(wěn)定性
B.對象性
C.情感性
D.意向性
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1.單項選擇題“心理自助”是人在無法改變外部環(huán)境的情況下，通過調(diào)整自己的所思所想所作所為來實行心理上的自我保護(hù)，其常見的方式有（）。
A.代償、宣泄、合理化
B.替代、宣泄、合理化
C.補(bǔ)償、宣泄、合理化
D.代償、訴說、宣泄
2.單項選擇題導(dǎo)游員對游客行為的調(diào)控是通過對游客認(rèn)知過程的調(diào)控來實現(xiàn)的，而游客認(rèn)知過程的調(diào)控又是通過向其認(rèn)知過程輸送（）而實現(xiàn)的。
A.調(diào)控信息
B.恐怖喚醒信息
C.理性解釋信息
D.心理暗示信息
3.單項選擇題用成人與成人的方式解決問題分兩個階段；第一（），第二（）。
A.交談；處理
B.溝通；商討
C.辯論；爭取
D.溝通；辯論
4.單項選擇題旅游團(tuán)隊中常見的“亞群體”有（）和（）兩種亞群體。
A.社會地位型；利益型
B.唯利是圖型；地區(qū)型
C.權(quán)力型；利益型
D.地區(qū)型；社會地位型
5.單項選擇題旅游團(tuán)隊的發(fā)展性是指隨著旅游活動的進(jìn)行和旅游者相互交往的深入，旅游團(tuán)隊這一群體的（）會有變化。
A.中心人物
B.亞群體
C.松散程度
D.集中程度
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改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？
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所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。
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