多項選擇題壓力是現代人們最普遍的心理和情緒上的體驗,工作的壓力來源于()。
A.工作特性
B.事業(yè)生涯開發(fā)
C.人際關系
D.組織變革
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1.多項選擇題影響心理健康的因素有()。
A.人際關系緊張
B.心理壓力
C.憂郁
D.應激狀態(tài)
2.多項選擇題根據勞動者的心理特點,疲勞可以理解為()。
A.疲乏
B.過度
C.周期
D.效應
3.多項選擇題在服務接待中要杜絕的“四語”指的是()。
A.蔑視語
B.煩躁語
C.斗氣語
D.否定語
4.多項選擇題旅游動機的客觀條件包括()條件。
A.時間
B.經濟
C.社會
D.人文
5.多項選擇題旅游資源包括()。
A.美感
B.愉悅
C.娛樂
D.滿足
最新試題
一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的()成分。
題型:填空題
旅游者的情緒情感分哪幾類?
題型:問答題
所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹,同有關的神話傳說結合貿通起米。
題型:判斷題
旅游活動()滿足人們社交和尊重需要,()滿足人們自我實現的需要。
題型:單項選擇題
旅游者對酒店服務的一般心理需求()。
題型:多項選擇題
旅游目標價值,是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
題型:判斷題
情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量,如()
題型:單項選擇題
提高服務語言的表達效果要注意運用動作的力量。
題型:判斷題
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現,分析其內在原因、了解其內心活動的基本規(guī)律的方法。
題型:填空題
改善人際關系的方法有哪幾類?
題型:問答題