事前做好準備是營銷的一個基本原則。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。

可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。