單項選擇題（）價格競爭是對手降價自己企業(yè)也降價，對手提價自己企業(yè)也提價的策略。
A.流行
B.跟蹤
C.降價
D.升價
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1.單項選擇題（）價格競爭是指制定自己的價格策略時，使其處于市場上同類產(chǎn)品的一般水平，只是利用價格之外的因素來吸引消費者，從而促進產(chǎn)品銷售的價格策略。
A.流行
B.跟蹤
C.降價
D.升價
2.多項選擇題通常CRM的主要內(nèi)容包括三個方面（）。
A.營銷自動化
B.營銷整體化
C.銷售過程自動化
D.客戶服務(wù)系統(tǒng)
3.多項選擇題以情況而定，變更（）來聽的方法可使投訴者恢復冷靜，也不會使投訴更加擴大。這種方法稱為三變法。
A.價格
B.人員
C.地點
D.時間
4.多項選擇題客戶投訴處理的最終目的無非就是要取得客戶的滿意，與此同時還要考慮到獲取利益。要達到四個目的（）。
A.消除客戶的不滿
B.確立企業(yè)的品質(zhì)保證體制
C.收集客戶信息
D.挖掘潛在的需求
5.多項選擇題無論是新客戶還是老客戶，都可以依據(jù)信用調(diào)查結(jié)果，設(shè)定不同的附加條件。如（）。
A.提供抵押擔保
B.交換合同書
C.提供個人擔保
D.提供連帶擔保
最新試題
企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是（）
題型：多項選擇題
競賽與抽獎的促銷費用包括（）
題型：多項選擇題
下面不屬于銷售部門主要工作的是（）
題型：單項選擇題
針對組織市場的銷售，指的是批發(fā)層次的銷售活動，按顧客的不同可分為（）
題型：多項選擇題
對設(shè)備維修公司來說，限制其服務(wù)供給能力的首要因素是（）
題型：單項選擇題
促銷最基本的作用是向（）傳遞信息。
題型：單項選擇題
顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點包括（）
題型：多項選擇題
下列選項中，不屬于銷售預測不可控因素的是（）
題型：單項選擇題
當客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑的態(tài)度時，作為推銷人員應(yīng)該（）
題型：單項選擇題
下面哪個不是公共關(guān)系費用（）
題型：單項選擇題