單項(xiàng)選擇題“蜜月客房”通常是指()。
A.單人間
B.雙床間
C.大床間
D.套間
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1.單項(xiàng)選擇題客房衛(wèi)生間面積一般不小于()平方米。
A.3
B.4
C.7
D.10
2.單項(xiàng)選擇題客房?jī)r(jià)格包含客人的住宿費(fèi)和每日頓美式早餐的計(jì)價(jià)方式是()。
A.歐式計(jì)價(jià)
B.美式計(jì)價(jià)
C.百慕大計(jì)價(jià)
D.修正美式計(jì)價(jià)
3.單項(xiàng)選擇題飯店內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡(luò)的通訊樞紐是()。
A.商務(wù)中心
B.客房服務(wù)中心
C.電話總機(jī)
D.接待處
4.單項(xiàng)選擇題門衛(wèi)開(kāi)車門時(shí),要用()拉開(kāi)車門成()度左右,()擋在車門上沿,為客人護(hù)頂。
A.右,90,左
B.右,70,右
C.左,90,右
D.左,70,右
5.單項(xiàng)選擇題前廳部接待員在銷售客房時(shí),重點(diǎn)講解的內(nèi)容應(yīng)該是客房的()。
A.價(jià)格
B.特點(diǎn)
C.等級(jí)
D.種類
最新試題
為安全起見(jiàn),飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉,只留邊門。
題型:判斷題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型:判斷題
大堂光線一般有自然光即可,不需要配合燈光。
題型:判斷題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理()。
題型:多項(xiàng)選擇題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù),應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員,24小時(shí)迎送客人。
題型:判斷題
正在與客人交流時(shí),為了做到尊重當(dāng)事客人,可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型:判斷題
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi),絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型:判斷題
前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
題型:判斷題
禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
題型:判斷題