多項選擇題飯店行政樓層提供的服務(wù)包括（）等內(nèi)容。

A.辦理入住登記、離店結(jié)賬服務(wù)
B.提供貼身管家服務(wù)
C.提供免費早餐、下午茶
D.小型會議室服務(wù)
E.晚間雞尾酒服務(wù)


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1.多項選擇題下列屬于飯店管理制度的是（）。

A.總經(jīng)理負(fù)責(zé)制
B.經(jīng)濟責(zé)任制
C.崗位責(zé)任制
D.職工代表大會制
E.勞動定額制

2.多項選擇題飯店一線部門包括（）。

A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.采購部
E.康樂部

3.多項選擇題飯店組織結(jié)構(gòu)的層次包括（）。

A.決策層
B.管理層
C.執(zhí)行層
D.操作層

4.多項選擇題飯店應(yīng)根據(jù)（）等方面因事設(shè)崗，因崗配人。

A.接待對象
B.經(jīng)營內(nèi)容
C.規(guī)模大小
D.檔次高低
E.業(yè)務(wù)過程的繁簡

5.多項選擇題根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的不同，飯店的組織部門可以劃分為（）。

A.營業(yè)部門
B.職能部門
C.黨組織的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
D.工會、共青團、婦女組織等機構(gòu)
E.星評機構(gòu)