判斷題當車站客流下降到顯著水平時,才能取消客流控制。

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3.單項選擇題服務行動不便乘客群體時,應()。

A.做好本 站服務即可,后續(xù)服務不用操心
B.熟練操作輪椅升降機、輪椅踏板
C.嘲笑乘客
D.在乘客明確表示不需要幫助的情況下仍然堅持服務

5.單項選擇題特殊服務事務處理的原則不包括()。

A.安全第一,優(yōu)先搶救傷者原則
B.避免二次傷害原則
C.盡快恢復運營原則
D.故障-安全原則