網(wǎng)約車營運服務(wù)職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范章節(jié)練習(xí)(2018.02.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1 出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（）

2 出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于（）

3.判斷題出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。

4.判斷題出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。

5 下列哪些選項符合出租汽車車輛基本要求（）

6.判斷題出租汽車駕駛員在載客運營過程中，可以依據(jù)自身喜好使用車內(nèi)空調(diào)和音響等設(shè)備。

7 出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應(yīng)（）

8.判斷題出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。

9 如圖所示，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)（）

10.判斷題出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。