初級(jí)電信營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2019.05.13)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 以下屬于影響企業(yè)生存和發(fā)展的微觀環(huán)境的因素是（）。

2 無(wú)錫用戶在手機(jī)上查詢南京的天氣情況，指令代碼為（）。

3 除以下哪項(xiàng)，中國(guó)移動(dòng)通信免費(fèi)提供緊急電話的接入服務(wù)。（）

4 語(yǔ)音信箱中的新留言在被主人提取之前可保留多久（）。

5 電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)者在電信用戶被暫停服務(wù)（）天內(nèi)仍未補(bǔ)交欠費(fèi)及違約金的，可終止提供服務(wù)，并依法追繳欠費(fèi)及違約金。

6 手機(jī)建立通話時(shí)與哪項(xiàng)設(shè)備無(wú)關(guān)（）

7.問(wèn)答題SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設(shè)計(jì)分別是由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)的？

參考答案：SIM卡的帶有芯片的一面為正機(jī)，正面的圖案是由全國(guó)SIM卡管理中心制定的，反面的圖案是由各省、自治區(qū)、直轄市SIM卡處理...

8 服務(wù)質(zhì)量管理的有效途徑是將服務(wù)質(zhì)量管理轉(zhuǎn)換為對(duì)企業(yè)（）質(zhì)量管理。

9 以下哪些選項(xiàng)的設(shè)置不會(huì)影響江蘇移動(dòng)手機(jī)正常通話。（）

10.問(wèn)答題整合營(yíng)銷的基本含義及主要思路？

參考答案：整合營(yíng)銷是以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，重組再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場(chǎng)行為，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的、全面...