1、與訪談對象建立良好的關(guān)系; 2、提問; 3、積極傾聽; 4、適當(dāng)追問; 5、仔細(xì)觀察; 6、做好訪談記錄; 7、分析訪談資料。
1、正確選擇比較對象; 2、選擇比較項(xiàng)目:從內(nèi)容的共性與差異性進(jìn)行比較;從程序的共性與差異性進(jìn)行比較。