簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

領(lǐng)隊該怎么辦？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。