一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。

IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。