單項選擇題按國際慣例，下午（）以后離開飯店收當(dāng)天全部房租。
A.5點
B.6點
C.7點
D.4點
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1.單項選擇題客人在中午12點至下午6點離開飯店，收當(dāng)日房租的（）。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
2.單項選擇題客房出租率標(biāo)志著飯店（）的充足程度。
A.客房數(shù)
B.客源
C.清潔人員
D.服務(wù)人員
3.單項選擇題為了旅游者方便，（）是旅游者在銀行或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)辦理的外出使用的短期消費的一種信貸憑證。
A.信用卡
B.貸款
C.轉(zhuǎn)賬支票
D.旅運社票據(jù)
4.單項選擇題服務(wù)員在服務(wù)時，凡是與（）有關(guān)的客人留言應(yīng)盡量給予回絕。
A.生活
B.工作
C.住宿
D.商務(wù)
5.單項選擇題詢問員在客人外出時，要負(fù)責(zé)來訪客人留言的保存和（）。
A.復(fù)制
B.公布
C.轉(zhuǎn)送
D.查看
最新試題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進(jìn)行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題