男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）

服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中，服務(wù)顧問(wèn)將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）

對(duì)于客戶來(lái)電詢問(wèn)，以下表現(xiàn)正確的是（）

下列對(duì)于投訴認(rèn)知正確的是（）

在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）

選購(gòu)商務(wù)西服時(shí)應(yīng)挑選（）

關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）

以下選項(xiàng)中屬于走姿的基本規(guī)范有（）

新車首保費(fèi)用包含（）

下列對(duì)于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)描述不正確的是（）