鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

握手時要注意（）。

在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。

職場著裝忌諱（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。