A.獨(dú)特
B.個(gè)性化
C.量身定制
D.不可替代
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A.客戶重復(fù)購(gòu)買的次數(shù)較多
B.客戶對(duì)價(jià)格的敏感度不高
C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的拉攏和誘惑具有免疫力
D.不能夠忍受供應(yīng)商偶爾的失誤
A.3/4；1/4
B.1/3；2/3
C.2/3；1/3
D.1/4；3/4
A.姓名
B.性別
C.電話號(hào)碼
D.賬戶號(hào)碼
A.郵件
B.電話
C.個(gè)人銷售
D.網(wǎng)站
A.客戶滿意
B.客戶增長(zhǎng)
C.客戶保留
D.客戶信任
最新試題
在實(shí)現(xiàn)客戶滿意的基礎(chǔ)上，如何提升客戶的忠誠(chéng)？有哪些策略？
客戶保留對(duì)增加企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的影響因素有（）。
影響客戶信任的因素有（）。
簡(jiǎn)述可以直接收集客戶信息的渠道（最少要答出6種）。
請(qǐng)簡(jiǎn)述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點(diǎn)。
區(qū)分油品消費(fèi)客戶時(shí)，以下不屬于按客戶需求區(qū)分的是（）。
以下屬于提高處理客戶投訴質(zhì)量的方法是（）。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，客戶至少存在以下潛在價(jià)值：（）
客戶一旦被說服、產(chǎn)生購(gòu)買欲望時(shí)，往往會(huì)有意無意地發(fā)出一些購(gòu)買信號(hào)，這時(shí)推銷人員要再接再厲，爭(zhēng)取最終說服客戶。以下屬于這些購(gòu)買信號(hào)的是：（）
根據(jù)美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的研究，不滿意的客戶有（）是因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)本身有毛病，其余（）都出在企業(yè)與客戶的溝通不良上。