單項選擇題對于使用下列哪種情況的車票證件,應(yīng)立即收回并按規(guī)定補收車費()。

A、驗卡無信息
B、無進(jìn)站標(biāo)志
C、過期
D、無出站標(biāo)志


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1.單項選擇題人工售票作業(yè)和半自動售票時要嚴(yán)格執(zhí)行()的售票作業(yè)流程,準(zhǔn)確、迅速地發(fā)售車票。

A、一收、二唱、三取、四驗、五找
B、一收、二唱、三取、四找
C、一收、二取、三唱、四找
D、一收、二取、三找、四唱

2.單項選擇題因乘客原因造成車站、列車上的設(shè)施損壞時,應(yīng)追究責(zé)任()。

A、照價賠償
B、照價賠償并給予罰款
C、及時更換
D、酌情賠償

3.單項選擇題軌道交通客運組織工作遵循軌道交通()的宗旨,為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

A、安全、迅速、有序、高效
B、安全、迅速、快捷、舒適
C、安全、準(zhǔn)點、有序、高效
D、安全、準(zhǔn)點、快捷、舒適

4.單項選擇題以下哪種鑰匙不需鉛封在車控室鑰匙柜中。()

A、票務(wù)室大門
B、票亭電源箱
C、中心站站長室
D、值班站長室

5.單項選擇題()是車站安檢工作監(jiān)管及配合的第一責(zé)任人。

A、中心站站長
B、專職安全員
C、車站值班員
D、當(dāng)班值班站長

最新試題

發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時,行車值班員接到報告后應(yīng)立即報告給(),安排人員到現(xiàn)場維持秩序。

題型:單項選擇題

票務(wù)處負(fù)責(zé)預(yù)賦值單程票的回收,雙方以加封信息為準(zhǔn),若回收后發(fā)現(xiàn)預(yù)賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致,由()負(fù)責(zé)。

題型:單項選擇題

()指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。

題型:單項選擇題

營銷類票卡指除乘車功能以外,還具有()等附加功能的票卡。

題型:多項選擇題

當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后,應(yīng)使用()把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。

題型:單項選擇題

列車站后折返時,按“要道還道”辦理,即列車到站停穩(wěn)后司機按規(guī)定執(zhí)行站臺作業(yè),車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示()信號。

題型:單項選擇題

在乘客服務(wù)過程中,未按要求著裝(應(yīng)急搶險情況除外)引發(fā)的投訴屬于()

題型:單項選擇題

在運營服務(wù)中,由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計缺陷引發(fā)的投訴為()

題型:單項選擇題

BOM操作管理要求有哪些()

題型:多項選擇題

下列關(guān)于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是()

題型:多項選擇題