運營時刻表需要掌握什么內容？

節(jié)假日及節(jié)假日期間的定義是什么？

售票崗崗位服務要求是什么？

失物認領程序是怎樣？

員工的行為舉止標準是什么？

節(jié)假日期間使用的時刻表有哪些？

進入地鐵車站或列車采訪等有何規(guī)定？

乘客票務守則有何規(guī)定？

乘客進站乘車攜帶的物品體積、重量等有何限制？

攜帶禁帶物品的乘客進站時是怎樣處理的？