廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

節(jié)假日期間使用的時刻表有哪些？

乘客攜帶超高兒童進站時是怎樣處理的？

員工服務(wù)工作標準是什么？

乘客問詢的處理規(guī)定是怎樣的？

售票員崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

售票員、廳巡處理排長隊的作業(yè)程序是怎樣？

避免服務(wù)糾紛的辦法有哪些？

失物認領(lǐng)程序是怎樣？

改善乘客購票兌零時排長隊的基本原則是什么？