某民營(yíng)高科技企業(yè)經(jīng)過(guò)近幾年的高速發(fā)展，年銷(xiāo)售收入逐年上升，不僅在業(yè)界處于領(lǐng)頭羊的地位，而且由于薪酬制度合理，并且每年給員工加薪，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的公眾形象。但是在今年企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析中卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“矛盾”的現(xiàn)象，公司明明在2011年給所有新老員工都漲了工資，員工每月的平均工資達(dá)到該企業(yè)歷史最高水平，其中老員工每月平均工資6000元，新員工每月平均工資4100元，新老員工每月平均工資上漲幅度均超過(guò)了9%。但財(cái)務(wù)分析報(bào)告卻顯示2011年度企業(yè)每月總平均工資比2010年不升反降。2011年該企業(yè)每月總平均工資4670元，比2010年每月總平均工資4750元還減少了80元，為了分析這種“矛盾”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因，下表列出了該企業(yè)2010年及2011年的工資數(shù)據(jù)。
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請(qǐng)解釋將標(biāo)桿分析法引入決策程序中可能帶來(lái)的益處。
簡(jiǎn)述有關(guān)因素變動(dòng)對(duì)損益平衡點(diǎn)和利潤(rùn)所產(chǎn)生的影響。
列出成本/產(chǎn)出/利潤(rùn)理論分析的主要局限性。
在M/M/1系統(tǒng)中，λ=1/5（人/分），μ=1/4（人/分）。求Ls、Lq、Ws、Wq。試求：⑴顧客無(wú)須等待的概率；⑵系統(tǒng)內(nèi)恰有4個(gè)顧客的概率；⑶若使顧客在系統(tǒng)內(nèi)逗留時(shí)間減少一半，求μ；⑷若使顧客在系統(tǒng)內(nèi)逗留時(shí)間超過(guò)35分鐘，則須增加服務(wù)臺(tái)，求此時(shí)的λ。
請(qǐng)解釋線(xiàn)性規(guī)劃的含義，以及如何運(yùn)用于決策程序中。
利用實(shí)際數(shù)據(jù)，探索Excel的統(tǒng)計(jì)制圖功能，簡(jiǎn)述如何學(xué)習(xí)繪制氣泡圖、雷達(dá)圖等統(tǒng)計(jì)圖形。
請(qǐng)解釋決策樹(shù)的含義，以及如何運(yùn)用于決策過(guò)程。
簡(jiǎn)述與決策相關(guān)的成本概念包括哪些。
假設(shè)某企業(yè)只生產(chǎn)和銷(xiāo)售一種產(chǎn)品，其計(jì)劃年度內(nèi)的預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量為5000件，單位銷(xiāo)售價(jià)格為50元，單位變動(dòng)成本為20元，固定成本為60000元?，F(xiàn)設(shè)該產(chǎn)品單位銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售量、單位變動(dòng)成本和固定成本分別增長(zhǎng)20%。要求：⑴計(jì)算有關(guān)因素變動(dòng)對(duì)該產(chǎn)品損益平衡點(diǎn)的影響；⑵計(jì)算有關(guān)因素變動(dòng)對(duì)利潤(rùn)的敏感系數(shù)。
請(qǐng)解釋成本/產(chǎn)出/利潤(rùn)理論分析如何有助于決策過(guò)程。