客戶關(guān)系管理的實(shí)施

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

減少投訴的措施與對策

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴的受理有什么好處？

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

數(shù)據(jù)錄入工作評價(jià)指標(biāo)：（）、（）