電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

運輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

怎么處理物流客戶索賠？

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴的受理有什么好處？

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化