電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

費(fèi)用結(jié)算評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

正確處理投訴會(huì)帶來(lái)相應(yīng)商機(jī)

倉(cāng)庫(kù)管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

后臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）