電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

費(fèi)用結(jié)算評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

減少投訴的措施與對(duì)策

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

正確處理投訴會(huì)帶來相應(yīng)商機(jī)