單項選擇題有限服務(wù)飯店強調(diào)飯店住宿的核心功能，關(guān)注的是（）。
A.價格和服務(wù)的性價比
B.價格和保障的性價比
C.價格和投資的性價比
D.價格和質(zhì)量的性價比
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1.單項選擇題正常情況下，飯店客房送餐時間中，客人臨時預(yù)訂早餐的，餐點送達(dá)應(yīng)在（）
A.20分鐘內(nèi)
B.25分鐘內(nèi)
C.30分鐘內(nèi)
D.35分鐘內(nèi)
2.單項選擇題正常情況下，飯店客房送餐時間中，客人訂午晚餐的，餐點送達(dá)的時間應(yīng)是（）。
A.30分鐘
B.35分鐘內(nèi)
C.40分鐘內(nèi)
D.45分鐘內(nèi)
3.單項選擇題服務(wù)員在整理客房時，遇到“請勿打擾”標(biāo)志時，服務(wù)員暫不提供房間清掃，并在工作單上記下房號及時間，這個暫不清掃的時間是指（）。
A.9：00前
B.12：00前
C.14：00前
D.18：00前
4.單項選擇題行政樓層也稱為商務(wù)樓層，是飯店為特殊高端賓客提供開放服務(wù)的場所，提供服務(wù)的時間是（）。
A.8小時
B.12小時
C.18小時
D.24小時
5.單項選擇題一般而言，飯店走廊凈高不得低于（）。
A.1.5m
B.2.0m
C.2.3m
D.2.5m
最新試題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進(jìn)行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題