單項(xiàng)選擇題行政樓層也稱為商務(wù)樓層，是飯店為特殊高端賓客提供開(kāi)放服務(wù)的場(chǎng)所，提供服務(wù)的時(shí)間是（）。
A.8小時(shí)
B.12小時(shí)
C.18小時(shí)
D.24小時(shí)
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1.單項(xiàng)選擇題一般而言，飯店走廊凈高不得低于（）。
A.1.5m
B.2.0m
C.2.3m
D.2.5m
2.單項(xiàng)選擇題飯店室內(nèi)人體舒適感受的響度濕度在冬季為（）。
A.40-45%
B.45-50%
C.50-55%
D.55-60%
3.單項(xiàng)選擇題有限服務(wù)飯店在客源市場(chǎng)方面，消費(fèi)群體的主體是市場(chǎng)規(guī)模大，客源穩(wěn)定的一類旅游者，這類旅游者較為敏感的是（）。
A.價(jià)格
B.產(chǎn)品
C.質(zhì)量
D.服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題飯店客房中面對(duì)走廊的門(mén)是客房防噪的薄弱環(huán)節(jié)，原則上門(mén)與地面間所形成的縫隙應(yīng)該限制在（）。
A.5mm以內(nèi)
B.10mm以內(nèi)
C.15mm以內(nèi)
D.20mm以內(nèi)
5.單項(xiàng)選擇題飯店客房洗衣服務(wù)中的加急服務(wù)是指在注明的時(shí)間范圍內(nèi)，自收取衣物開(kāi)始在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交還給賓客，規(guī)定的時(shí)間一般是自收取衣物開(kāi)始（）。
A.1-3小時(shí)
B.3-5小時(shí)
C.5-7小時(shí)
D.根據(jù)客人要求的時(shí)間內(nèi)
最新試題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題