A、專題培訓(xùn)
B、日常培訓(xùn)
C、交叉培訓(xùn)
D、脫產(chǎn)進(jìn)修
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A、固定工作量
B、變動(dòng)工作量
C、間斷性工作量
D、常規(guī)工作量
A、頻繁修改
B、一成不變
C、適時(shí)修訂
D、保持相對(duì)穩(wěn)定
A、服務(wù)員
B、領(lǐng)班
C、經(jīng)理
D、客人
A、客房出租率
B、客房預(yù)訂率
C、超額預(yù)訂率
D、延期離店率
A、固定工作量
B、變動(dòng)工作量
C、間斷性工作量
D、常規(guī)工作量
最新試題
在飯店服務(wù)中,由詢問(wèn)員為客人辦理()。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。