判斷題出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調(diào)。
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4.多項選擇題出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴重服務(wù)糾紛（）
A.毆打乘客
B.車輛顛簸致使乘客肢體受傷
C.關(guān)閉車門時夾傷乘客
D.毀壞乘客物品
5.多項選擇題出租汽車駕駛員如何處理輕微服務(wù)糾紛（）
A.要寬容大度，得理讓人
B.要以理服人，語氣盡量溫和委婉
C.要尊重乘客的意見和人格，不固執(zhí)己見
D.求同存異，保持平和，留有余地
最新試題
若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車。
題型：判斷題
遇到盲人揚手招車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）
題型：單項選擇題
下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載（）
題型：單項選擇題
出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（）行為。
題型：單項選擇題
遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
題型：多項選擇題
出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。
題型：判斷題
出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）
題型：單項選擇題
乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當（）
題型：單項選擇題
出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
題型：判斷題
出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到（）
題型：多項選擇題