在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

非建設(shè)性沖突

垂直溝通

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點。

消退

與人溝通，最難的是理解對方的觀點、背景和思維方式。

懲罰

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

什么是強化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。

溝通網(wǎng)絡(luò)