公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。

你認為應如何樹立護理管理者的威信？

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點。

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

什么情況下適合使用單向溝通？

垂直溝通

沖突

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

你認為作為護理管理者，應當怎樣結合護理工作特點，做好工作壓力管理？

什么情況下適合使用雙向溝通？